Question 1

¿Cuáles son los costos de los servicios?

Accepted Answer

Los costos de servicios de cuido varían de acuerdo a la necesidad del paciente y la frecuencia solicitada. Requerimos turnos mínimos de 4 horas; 16 horas semanales y con contrato de servicio por un mes mínimo también. Podemos ofrecer servicios por las 24 horas del día los 7 días de la semana. Para estimados, puede comunicarse con el Departamento de Ventas al (787) 735-0361, o escribir a: info@likefamilypr.com

Question 2

¿Cuáles son los criterios para reclutar y seleccionar a las amas de llave?

Accepted Answer

Nuestro personal de campo es rigurosamente evaluado. Inicialmente se le hace una entrevista personal y se les administra una prueba de capacitación, aptitudes, actitudes y carácter. Para tales propósitos, contamos con un recurso externo especialista en comportamiento humano. Además, se les solicita certificado de antecedentes penales y certificados o diplomas de grados académicos y acreditaciones.

Question 3

¿Se pueden conocer a las Amas de Llave previo al inicio del servicio?

Accepted Answer

Sí. Los familiares y clientes pueden pedir conocer al personal de campo que ofrecerá el servicio directo al paciente. Esto se hace mediante una visita al hogar.

Question 4

¿Está Like Family cubierta con seguros?

Accepted Answer

Sí, contamos con: Fondo Del Seguro Del Estado (Workers Compensation), Daños A La Propiedad/Persona, y Responsabilidad Pública.

Question 5

¿Existe una Oficina Central / Administrativa?

Accepted Answer

Sí. La oficina central/administrativa de Like Family está localizada en el Edificio Médico Guayacán, en Aibonito, P.R. Nuestro número de teléfono es: (787) 735-0361.

Question 6

¿Hay personal sustituto en caso de enfermedad del ama de llave asignada?

Accepted Answer

Sí. Like Family cuenta con suficiente personal para atender este tipo de situación sin que se afecte el servicio.

Question 7

¿Están las Amas de Llave certificadas?

Accepted Answer

Like Family ha desarrollado con el Colegio Universitario de San Juan (CUSJ) una serie de talleres educativos dirigidos al cuido y seguridad de pacientes en el hogar. Nuestro personal cuenta con certificaciones en conocimientos básicos para la prestación de servicios a la población de edad avanzada, CPR, Primeros Auxilios, y Serv Safe.

Question 8

¿Existe un acuerdo firmado antes de comenzar los servicios?

Accepted Answer

Sí. Inicialmente, cada participante es visitado por un Gerente de Servicios en el Hogar y el ama de llaves asignada. Al participante y familiar se le instruye sobre sus derechos y las responsabilidades del ama de llave. Finalmente, se firma un acuerdo entre ambas partes.

Preguntas Frecuentes

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